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玲娜贝儿“下头”被群嘲,国民网红翻车了?

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  • 全球商业创意
  • Wednesday 8 December 2021
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最近,新晋网红“玲娜贝儿”翻车了!

原因竟是服务态度不好、区别对待游客?

Wuli可爱的小狐狸,还是两副面孔?

所以,事情的真相到底是什么?

据悉,事情是这样的:一位女性游客排队2小时才等到与玲娜贝儿合影,但她不知道要在黄线外的规则,等到正确站定后,玲娜贝儿却躲得很远,并多次抱胸,非常冷漠及不耐烦。

事情被曝后,不少网友大呼失望和伤心,并晒出了另一则视频,玲娜贝儿在与男粉合影时,会娇羞捧脸花痴状,甚至合影时主动靠近。

所以,两相对比下来,玲娜贝儿的态度确实不一样,这也难怪网友觉得其“区别对待游客”。

本以为这事已经够离谱了,后来又有一位网友爆料,自己在生日当天去迪士尼游玩,排队2小时合影时,想要玲娜贝儿比心送给自己,结果玲娜贝儿却比心后扔在地上,并回踩,不停指着出口示意离开。

啊这,比心扔地上踩,多次示意离开,小编觉得,这真的大可不必。

一波未平一波又起,又有网友爆料,此前某位孩子家长在迪士尼给孩子办生日宴,邀请了星黛露和玲娜贝儿,在生日宴上的玲娜贝儿非常积极,有求必应。

后来据当事人称,玲娜贝儿的出场费高达1.2万半小时,难道就,“有钱能使鬼推磨”?

接二连三的事情被爆以后,有网友评论称:

“傲娇人设太过了,也有部分原因是消费者惯的,只能说见好就收,别太把自己当回事”

“服务业的本质是服务大众,人家掏了钱就应该享受到服务”。

这样的"双标”行为让不少网友直呼太下头,#玲娜贝儿下头#火速上了微博热搜,很多贝儿亲妈粉上演了大型脱粉回踩。

而此时距玲娜贝儿第一次上线迪士尼,不过才短短2个多月。

01

火爆的玲娜贝儿

9月17日,迪士尼上线了达菲家族新成员——玲娜贝儿,并一炮而红。

在迪士尼官方的设定里,玲娜贝儿是达菲家族推出的第7个IP,是一只充满好奇心、喜欢思考、聪明的小狐狸。

其故事设定为:一次郊游中,达菲为了追蝴蝶跟米奇走散了,遇到拿着放大镜的玲娜贝儿。她认真分析达菲身上的草籽、蝴蝶、兰花等,为他找到了回去的路。

新IP上线之后,无数人涌向迪士尼,并心甘情愿排队7小时只为买其首发同款玩偶或周边,排队几小时只为与其合影。

除此以外,在娱乐圈,不少明星也中了玲娜贝儿的“毒”,纷纷打卡,甚至还形成了所谓的饭圈,有直拍,有超话,至此,玲娜贝儿的风声愈演愈烈。

图为:赵露思

截止发稿前,#玲娜贝儿#微博话题阅读5.5亿,想买5.2万人,小红书话题阅读1.4亿,7万+笔记,6000+商品;

抖音#玲娜贝儿#话题15.8亿次播放,淘宝随便一搜,盗版玩偶的月销都简简单单上万,火热程度令人咋舌。

所以,不少网友称其为出道即顶流,红过星黛露,打败北京环球话痨威震天,甚至能与迪士尼经典IP米老鼠、白雪公主的话题声量持平。

有热度就有“追星者”,自然有不少人愿意花着几百几千的机票钱,排着长队只为见其一面。

可以这么说,每一个前去迪士尼看玲娜贝儿的妈妈粉,都抱着极高的期待值,也自然希望得到玲娜贝儿的一致对待。

花了钱,排了队,得到的却是不尊重和各种下头操作,这也难怪当事人要PO到网上讨说法。

不过,在这起下头事件中,也有不少理智粉,他们认为,“内胆”行为,不要上升到玩偶本身。

“内胆”?这又是哪个互联网新词?

02

玲娜贝儿“内胆”之谜

“内胆”,即玩偶里的扮演者,并不代表玩偶本身。

比如说玲娜贝儿的“内胆”,已知的就有三位。

网友根据玲娜贝儿的裤长,将扮演者分为3人,堆堆裤、九分裤、七分裤,这3人对应的个性也不同。
 

这3位扮演者里,堆堆裤是最活泼的,九九有小裙子是甜妹,七七是川沙野王,走路和动作很拽。

不过,网传此次“下头”事件的扮演者并不是这三位,而是新来的一位,具体情况迪士尼没有通报,真相也不得而知。

那么,如果这起事件要甩锅给这第四位“内胆”,这位扮演者有权利搞区别对待吗?

答案是不能。

根据迪士尼的规定,除唐老鸭外,所有迪士尼的正面角色都不能生气,唐老鸭生气后也必须原谅游客,人偶演员不能拒绝游客的要求,而是要用符合角色的方式打圆场。

所以,即使上文中的女生不知道站在黄线外的规则,等到后续重新站定位置后,玲娜贝儿的扮演者也不该是这种冷漠的态度,而是原谅女生,和男生怎么合影的,就要怎么和女生合影。

至于网上的另一种声音“玲娜贝儿不能做袋鼠动作,所以才拒绝游客”,这样的说法也是不成立的。正确的做法是,扮演者应该用玲娜贝儿的方式打圆场,而不是粗暴的指着出口叫其离开。

因此有部分网友猜测,玲娜贝儿的这位扮演者是“失职”的,可能会面临迪士尼的惩罚。

不过,从这次“下头”事件里,我们也的确看到了迪士尼在演职人员的培训方面的失责,如何做到男女平等,如何做到玩偶动作尊重人等等。

这也难怪大批网友一致要求迪士尼好好培训,或重新规范动作,不要再给玲娜贝儿招黑。

03

玲娜贝儿们会火多久?

火多久不能判定,但可以确定的是,它一直增长缓慢。

在百度指数上搜索“玲娜贝儿”,可以很直观的发现:其实她的热度一直很平衡,上涨幅度不大,甚至还有大幅度回落,直到此次事件,热度才回升。

同样的命运还有北京环球影城的话痨威震天,除了刚开业时的热度,后续指数简直是断崖式下跌,跟玲娜贝儿完全没法比。

目前微博话题#玲娜贝儿下头#已经有6.8亿次阅读,都超过了主话题#玲娜贝儿#5.5亿,讨论8.3万,其中还有19家认证媒体发布资讯;

在短视频平台抖音,#玲娜贝儿下头#上热搜,热议度783.9W。

也许这就是黑红,不过虽然玲娜贝儿的热度又起来了,但这并不意味着是好事。

我们都知道,迪士尼为了营造玲娜贝儿可爱顽皮的人设,花费了极其多的精力和营销。

@迪士尼官方微博 会定期发放玲娜贝儿的宣传视频、动图,比如双手比心,涂指甲油,掀小裙裙露出肚子,为粉丝按腿、送粉丝虚拟小花等等。

迪士尼通过这些玲娜贝儿IP人设化的动作和社媒曝光吸引粉丝,让粉丝有了一种养成系的感觉,因此有不少人将自己称为玲娜贝儿的亲妈粉,自愿为其宣传,维持热度,甚至形成所谓的饭圈。

但是,这一系列的“下头”操作,很难让粉丝相信这是自己养成中的乖女儿,心中美好童话的幻灭,已经给人物形象带来了不可逆的损害,败坏了很多路人缘,失去了很多粉丝。

并且,除了形象上的损害,这样的大面积负面新闻也会直接影响迪士尼金钱方面的营收。

04

迪士尼的营收焦虑

为什么这么说?

我们都知道,迪士尼的业务收入主要分为五大类,包括门票、商品和食品饮料、度假区、商品授权与零售、公园牌照及其他。

其中,商品授权与零售占比最高,高达25.36%;门票收入位居第二,占比24.37%;商品、食品和饮料以及度假村的收入约占比20%。

尤其是2020年后,因为疫情的关系,全球很多迪士尼是闭园状态:

2020年1月,迪士尼上海、香港乐园先后关闭;

2020年2月底,东京迪士尼宣布停业;

2020年3月12日,美国加州迪士尼乐园宣布关闭;

2020年3月16日,美国佛罗里达州迪士尼乐园以及巴黎迪士尼乐园亦关闭……

因此,疫情下的迪士尼,全线的线下门票以及园区内的收入是断崖式下跌和极其不稳定的。

据英国《金融时报》报道,2020年4月20日,疫情下坚持了近100天的迪士尼,将停止向其全球10万余名员工支付薪水。

这10万人占了全球总员工的一半,但也有近乎10万人需要支付薪酬,只出不进下的迪士尼需要承担这一笔巨大的开支。

其次,迪士尼很大一部分的开支是在于电影业,但是疫情线下影院的停滞,更是直接导致了影视入账的锐减,双重压力下进一步加剧了迪士尼的营收焦虑;

但是,反观各种可以在线上线下售卖的玩偶和周边,可以不受时间地点的限制,继续售卖,维持一部分收入。

数据显示,截至2021年8月,全球IP收益排名中前十名有一半来自于迪士尼,累计经济价值达到3110亿。

所以,其实迪士尼有部分稳定的收入是来自于各种动画人物IP的周边,比如玩偶,包包,各种小物件等等。

举个例子,比如玲娜贝儿的官方玩偶s码售价为219元,园区经常卖断货,即使黄牛翻10倍也有人问津,俨然成为迪士尼乐园新“圈钱大户”;

2020年“特供中国市场”的中秋限定款星黛露,原价359都被一抢而空,黄牛炒到1314元的天价也有钱难求。

天价背后,我们再来思考今年迪士尼主力推出并宣发的新IP——玲娜贝儿,其实就是迪士尼的在IP营收上的再一次加权。

毕竟之前的IP们大家都非常熟悉了,除非特别热爱,很少人会多次购买,迪士尼很难从这群消费者口袋中拿到更多的钱。

这个时候玲娜贝儿新IP的出现,必然会刺激迪士尼受众群体的购买欲望,带动新的消费,以及品牌声量上的增长,实现营收和形象的双赢。

其次,疫情冲击下的迪士尼,迫切需要新鲜血液为其吸金,缓解其营收上的焦虑,缓冲疫情带来的各种资金链的蝴蝶效应。

所以,思及此次玲娜贝儿“下头”事件,如果没有得到很好的解决,负面新闻或多或少还是会对迪士尼的形象造成冲击,进一步对营收造成影响。


总结:

“下头”事件闹得沸沸扬扬,新的爆料还在频出。

至今,迪士尼也没有给出明确的官方说明。

到底如何处置,看客们还是冷静吃瓜比较好。

最后,小编还想说一下,

“内胆行为,勿上升外壳”,

理智追星,不香吗?

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