为什么都2021年，还有一些国外品牌明明做错了事，还死不承认，摆出一副高高在上的姿态？

这到底是谁给你的勇气和自信？

这两天如果大家有留意微博热搜的话，就会看到一个名叫“加拿大鹅”的品牌频频上热搜，广大网友甚至连央视都下场，怒怼此品牌。
 

这事情还得从10月27日说起。
上海的贾女士在上海国金中心“加拿大鹅”专门店花费11400元购买了一件羽绒服。 回到家中后，贾女士发现，这件“加拿大鹅”的商标竟然绣错了：中心太阳处多绣了一根弧线！ 

除此之外，羽绒服缝线粗糙，挂着许多长长短短的线头，衣服口袋内布料边缘没有包边，有脱线现象，面料也有阵阵刺鼻的味道……

花了1万多买到的却是这样的产品，放在谁身上都接受不了啊

于是贾女士就去店铺寻求退款。
这时候但凡是个正常的商家，或者是成熟的品牌，一定都是退款并向消费者道歉，第一时间做好售后工作。
谁知加拿大鹅这个品牌还真就不正常

当贾女士找到涉事店的店长投诉，可店长说，“没有权力退货，需要总公司层面来解决。”
店长甚至表示这件衣服，市场监管局已经给了合格的检测报告，想退货可以，要提供一个衣服不合格的检测报告才行。
好家伙，真是小刀扎屁股——开了眼。

所以，这脱线、面料问题就摆在面前，还要怎么提供衣服不合格检测报告啊，确实理解不了。

更过分的是，店长拿出一份当初强制要求贾女士签名的《更换条款》，上面写着：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

好家伙，今年是2021年，不是1901年，你还以为这是清朝呢？
你签订的我看不是《更换条约》，而是《耍流氓不允许更换不平等条约》。

没办法，为了退货，贾女士在11月4日又撰写了一份邮件，并将衣服的细节照片等凭证一同通过邮件附件的形式，发给加拿大鹅的检测中心。 然而贾女士最终得到的答复是：很抱歉，加拿大鹅不再通过照片提供产品认证。

好家伙，合着意思就只能吃哑巴亏呗！
这可真是麻雀啄了牛屁股，确实牛逼

万般无奈之下，贾女士向社交媒体曝光了”加拿大鹅“这种店大欺客的行为。一时间，众多网友纷纷表达了不满。

也有不少网友在加拿大鹅官微上帮助贾女士讨要说法。

央广网甚至表示加拿大鹅这样下去，只会剩一地“鹅”毛。

迫于无奈之下，加拿大鹅昨天上午发布了一则声明，针对这起事件做出了说明。

仔细阅读这则申明，看似说了一大堆，又好像什么都没说

这里我给大家画一下重点：我可没说不让退，但是实际情况就是不给退，你爱咋咋滴吧。
小编发现，自发布这则声明后，品牌方再也没有消息，也没有针对贾女士的退货要求给予说明。

总结：
纵观“加拿大鹅”事件，其实并不复杂，就是消费者买到了有质量问题的产品寻求退货，毕竟谁的钱都不是大风刮来的。
但是品牌方所表现出的高高在上的姿态，出了问题不解决问题而是刁难消费者的态度，才导致问题一步步发酵，最终使自己卷入道德评判的漩涡。

再回顾这几年，其实就有很多国外品牌屡次陷入产品质量问题，无论是当初的”奔驰漏油“，还是”特斯拉刹车失灵“，还有现在的加拿大鹅，品牌们的姿态都是那种高高在上的傲慢。
它们遇到此类售后问题，第一想法都不是积极解决问题，而是尽力去各种推诿责任，让消费者买单，最终只有等到问题曝光了，舆论发酵了，政府下场开锤了，才开始解决问题。
而往往到了这个时候，品牌的好感早就被败光。

跌落神坛的加大拿鹅，你说你这是何必呢？